Utracone szanse: bariery wykorzystania outsourcingu w Polsce


Znajomość koncepcji i istoty outsourcingu procesów biznesowych wśród zarządzających polskimi firmami jest coraz bardziej powszechna. Mimo to polskie firmy wciąż w mniejszym stopniu korzystają z możliwości oferowanych przez to nowe narzędzie zarządzania niż firmy na najbardziej rozwiniętych rynkach. Główną przyczyną tej sytuacji nie są jednak typowe bariery w rozwoju outsourcingu, takie jak: opór pracowników, strach przed utratą kontroli, stare nawyki, obawy o bezpieczeństwo, z którymi spotykają się zarządzający na wszystkich rynkach. Problem tkwi w tym, że polscy menedżerowie nie nauczyli się jeszcze radzić sobie z tymi przeszkodami w procesie podejmowania decyzji o outsourcingu procesów. Jakie zatem są najważniejsze błędy popełniane w czasie przygotowywania decyzji o outsourcingu i podczas wdrażania tego rozwiązania w polskich firmach? Jak wreszcie powinien ten proces wyglądać?
 
W RAPORCIE

I. Cztery błędy uniemożliwiające strategiczne wykorzystanie outsourcingu. Etap podejmowania decyzji i przygotowania wdrożenia ma decydujący wpływ na sukces kontraktu outsourcingowego. Tymczasem polskie firmy właśnie wtedy popełniają najpoważniejsze błędy.


II. Wygrywaj, robiąc mniej niż konkurenci! Umiejętność wykorzystania outsourcingu, zwłaszcza dotyczącego procesów biznesowych (Business Process Outsourcing – BPO), coraz częściej staje się elementem budowy przewagi na rynku. Które procesy w firmie należy zatem przekazać zewnętrznemu dostawcy i jak podjąć tę trudną decyzję?


Szczegóły na stronie Instytutu Outsourcingu Harvard Business Review Polska.