Słownik ADP

Hosting Aplikacji

Hosting dedykowanych aplikacji na serwerach dostawcy usług; może być powiązany z umową na utrzymanie aplikacji (Outsourcing Aplikacji).

 

Utrzymanie aplikacji IT specyficznej dla przedsiębiorstwa. Jedynym zobowiązaniem usługodawcy jest zapewnienie właściwego działania narzędzia. Zarządzanie aplikacjami stanowi element outsourcingu aplikacji.

 

Zarządzanie, działanie i utrzymanie aplikacji w dedykowanym środowisku. Dostawca usług odpowiada za efektywne działanie tych procesów, a jego obowiązki obejmują zarządzanie aplikacjami.

 

Dostawca pakietów aplikacji on-line. Za usługi płaci się albo według stałej stawki, albo w zależności od rodzaju transakcji. Usługa obejmuje wynajem, utrzymanie oraz obsługę programu.

 

Outsourcing jednej z usług firmy. Z zasady firma outsourcingowa korzysta z personelu firmy i ponosi odpowiedzialność za właściwe funkcjonowanie usług. Mimo że zasoby są dedykowane, procesy ulegają optymalizacji.

 

Dostawca usług (np. BPO) działający w celu osiągnięcia z góry określonego wyniku i dający klientom możliwość skorzystania ze wspólnego środowiska.

 

Zintegrowany pakiet aplikacji pozwalający zapewnić równowagę produkcji, dystrybucji oraz funkcji finansowych.

 

Zarządzanie zasobami informatycznymi firmy (oprzyrządowaniem i sieciami), dedykowanymi i wspólnymi. Zasoby mogą być umieszczone w siedzibie usługodawcy.

 

Przekazanie wyspecjalizowanemu partnerowi funkcji o kluczowym znaczeniu dla firmy, ale nie stanowiącej głównego pola działalności firmy. Przykładowo, korzystając z outsourcingu zarządzania personelem, firmy zachowują zdolność podejmowania kluczowych decyzji (rekrutacja, rozwój, zwolnienia), ale firma outsourcingowa przejmuje odpowiedzialność za wszystkie procedury i zobowiązania administracyjne. 

Usługi Zarządzania można rozszerzyć, aby obejmowały outsourcing działań administracyjnych związanych z zarządzaniem zadaniami działu HR (np. szkolenia).

 

Outsourcing polega na powierzeniu partnerowi złożonej, długoterminowej misji określanej przez pryzmat wyników. Usługodawca decyduje o tym, jakie metody zastosuje w celu osiągnięcia pożądanego rezultatu.

Przykładowo, outsourcing usług związanych z systemem płac wymaga zobowiązania się do punktualności, dokładności, zgodności z prawem itp.

 

Outsourcing wszystkich operacji działu HR, obejmujący umowy zatrudnienia, rekrutację, szkolenia i wynagrodzenia. Organizacja PEO zapewnia zgodność usług związanych z zasobami ludzkimi z działalnością firmy. (USA)

 

Wspólne zarządzanie procesem lub procesami przez dostawcę usług, który odpowiada za automatyzację i skuteczność tego procesu lub tych procesów. Usługi te są rozliczane na podstawie pojedynczych transakcji lub określonych jednostek działalności.

W kwestii rozliczania płac, usługodawca musi zagwarantować punktualność i zgodność raportów z dostarczonymi informacjami.

 

Jednorazowe zlecenie określonej operacji lub określonych operacji, zgodnie ze specyfikacją. Odpowiedzialność podwykonawcy ogranicza się do spełnienia wymogów określonych w specyfikacji.

 

Całościowa analiza kosztów rozwiązania, obejmująca aktywa, zarządzanie (siecią, systemami, magazynowanie), pomoc techniczną, rozwój i komunikację.