Liderzy znacznie wyżej niż ich koledzy z innych działów. Najbardziej niepokojący jest rozdźwięk między liderami działów kadr a innymi przedstawicielami kierownictwa.

Podczas gdy 88% liderów działów kadr uważa, że podejmowane przez nich działania są wyraźnie dostosowane do celów i strategii firmy, z opinią tą zgadza się tylko 68% przedstawicieli wyższego kierownictwa. Liderzy działów kadr także silnie przeceniają efektywność swojej współpracy z wyższym kierownictwem i swoje wpływy na tym szczeblu.